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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 novembre 2025

Fp Lingerie exploite cette boutique et ce site web, y compris les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat adaptée (les « Services »). Fp Lingerie s’appuie sur Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou toute autre transaction par leur intermédiaire, ou communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant les Services et en y accédant, vous confirmez avoir lu la présente Politique de confidentialité et compris les pratiques décrites concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations.

Les données personnelles que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous désignons les informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n’incluent pas les informations recueillies anonymement ou rendues anonymes de façon à ne plus pouvoir vous identifier ni être associées à vous. Nous pouvons recueillir ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, y compris les déductions tirées de ces données, selon votre interaction avec les Services, votre lieu de résidence et ce qui est autorisé ou exigé par les lois applicables :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Données financières : numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, données de paiement de la carte, données du compte financier, détails des transactions, moyen de paiement, confirmation de paiement et autres informations de paiement.
  • Données du compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
  • Données des transactions : articles que vous consultez, ajoutez au panier ou à votre liste d’envies, achetez, retournez, échangez ou supprimez, ainsi que les transactions passées.
  • Communications avec nous : informations que vous incluez dans vos communications, par exemple lorsque vous adressez une réclamation au service client.
  • Informations sur l’appareil : informations concernant l’appareil, le navigateur ou le réseau de connexion, l’adresse IP et d’autres identifiants uniques.
  • Informations d’utilisation : informations sur vos interactions avec les Services, notamment la manière dont vous les utilisez ou les explorez et à quel moment.

Sources des données personnelles

Nous pouvons recueillir des données personnelles auprès des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos données personnelles ;
  • Automatiquement par l’intermédiaire des Services, notamment via votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, ainsi que par l’utilisation de cookies et de technologies similaires ;
  • Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous leur confions la mise en œuvre d’une technologie et qu’ils recueillent ou traitent vos données personnelles pour votre compte ;
  • Auprès de nos partenaires ou de tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon vos interactions avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons recueillir vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services et exécuter notre contrat avec vous ; traiter vos paiements ; exécuter vos commandes ; mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent ; vous envoyer des notifications concernant votre compte ; traiter les achats, retours, échanges et autres transactions ; créer, maintenir et gérer votre compte ; organiser la livraison ; faciliter les retours et échanges ; vous permettre de publier des avis et créer une expérience d’achat personnalisée, par exemple en recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l’utilisation de vos données personnelles pour personnaliser et améliorer les Services.
  • Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, notamment pour vous envoyer des communications commerciales, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, et pour vous montrer des publicités en ligne pour des produits et services au sein de nos Services ou sur d’autres sites web, y compris en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés au panier et d’autres activités au sein des Services.
  • Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte ; offrir une expérience de paiement et d’achat sécurisée ; détecter et examiner d’éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou nuisibles et agir contre elles ; protéger la sécurité publique et nos services. En choisissant d’utiliser les Services et de créer un compte, vous assumez la responsabilité de protéger vos identifiants. Nous vous recommandons de ne partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ni aucune autre donnée de connexion avec qui que ce soit.
  • Communication avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous apporter une assistance, répondre à vos demandes, vous offrir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.
  • Motifs juridiques. Nous utilisons vos données personnelles pour respecter les lois applicables ou répondre à des procédures judiciaires valides, y compris les demandes des autorités ou organismes publics ; pour enquêter ou participer à des témoignages, à des litiges potentiels ou en cours ou à d’autres procédures judiciaires ; pour faire appliquer nos conditions et politiques ou enquêter sur d’éventuelles violations de celles-ci.

Comment nous divulguons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes soumises à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent comprendre :

  • Le partage avec Shopify, des fournisseurs et d’autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, service client, stockage, traitement et expédition des commandes).
  • Le partage avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services et des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour proposer des publicités personnalisées avec des services tiers en fonction de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos données pour vous présenter des publicités personnalisées et du marketing fondés sur votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web.
  • Lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à divulguer certaines informations à des tiers, par exemple pour expédier vos produits, ou lorsque vous utilisez des widgets de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion.
  • Le partage avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe d’entreprises.
  • Dans le cadre d’une opération commerciale telle qu’une fusion ou une faillite ; pour respecter des obligations légales (y compris répondre à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires) ; pour faire appliquer nos conditions de service ou politiques ; et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services s’appuient sur Shopify, qui recueille et traite les données personnelles concernant votre accès aux Services et leur utilisation afin de vous les fournir et de les améliorer. Pour vous fournir les Services et les améliorer, les données que vous leur transmettez seront envoyées et partagées avec Shopify et des tiers qui peuvent être établis dans d’autres pays que le vôtre. Par ailleurs, pour vous aider à protéger, développer et améliorer votre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent les données et informations reçues de vous lors de vos interactions avec notre boutique, mais aussi avec d’autres marchands et Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser les données personnelles recueillies lors de vos interactions avec notre boutique, d’autres marchands et Shopify lui-même. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris de la réponse à vos demandes d’exercice de vos droits concernant leur utilisation à ces fins. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos données personnelles et les droits dont vous pouvez disposer, consultez la Politique de confidentialité de Shopify destinée aux consommateurs. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos données personnelles ici : Portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous ouvrez des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ou que nous ne contrôlons pas, vous pouvez devoir accepter leurs politiques de confidentialité et de sécurité et leurs autres conditions. Nous ne garantissons pas la confidentialité ou la sécurité de ces sites et n’en sommes pas responsables, pas plus que de l’exactitude, de la véracité et de la fiabilité des informations qu’ils contiennent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, notamment sur des plateformes sociales tierces, peuvent également être consultées par d’autres utilisateurs des Services et/ou de ces plateformes, sans restriction d’utilisation de notre part ou de celle des tiers. La présence de ces liens ne signifie pas que nous approuvons le contenu de ces plateformes, leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne recueillons pas délibérément de données personnelles concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un mineur qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d’entrée en vigueur de cette Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance du « partage » ou de la « vente » (au sens de ces termes dans les lois applicables) de données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation des données

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite ni impénétrable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité absolue ». De plus, les données que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons d’utiliser uniquement des canaux sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation des données personnelles dépend de différents facteurs, notamment de la nécessité de les conserver pour maintenir votre compte, vous fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d’autres contrats et politiques.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer d’un ou plusieurs des droits suivants concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et nous pouvons refuser votre demande dans les limites autorisées par la loi.

  • Droit d’accès/de connaissance. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de nous demander de les transférer à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve d’exceptions.
  • Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, dont vous pouvez refuser la réception à tout moment en utilisant l’option de désinscription présente dans nos e-mails. Si vous vous désinscrivez, nous pouvons néanmoins continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou vos commandes.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen, et sous réserve des restrictions et limites prévues par les lois locales, vous pouvez exercer les droits suivants en plus de ceux mentionnés ci-dessus :

  • Opposition au traitement et limitation du traitement : vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de vos données personnelles à certaines fins.
  • Retrait du consentement : lorsque votre consentement est nécessaire au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de le retirer. Ce retrait n’affectera pas la licéité du traitement fondé sur votre consentement avant son retrait.

Vous pouvez exercer ces droits lorsque cela est indiqué dans les Services ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos droits éventuels, y compris concernant les données traitées par Shopify lui-même, consultez https://privacy.shopify.com/en.

Vous ne subirez aucune discrimination pour avoir exercé ces droits. Avant de traiter vos demandes, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité, dans les limites autorisées par les lois en vigueur. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour présenter des demandes en votre nom afin d’exercer vos droits. Avant d’accepter une demande d’un mandataire, nous lui demanderons de prouver que vous l’avez autorisé à agir et nous pouvons vous demander de vérifier directement votre identité. Nous répondrons à votre demande dans les délais raisonnables prévus par les lois en vigueur.

Réclamations

Pour toute réclamation concernant notre traitement de vos données personnelles, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant à ces coordonnées ou d’adresser votre réclamation à l’autorité locale chargée de la protection des données. Pour l’EEE, une liste des autorités de contrôle compétentes est disponible ici.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, conserver et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence.

En cas de transfert de vos données personnelles hors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents émis par les autorités compétentes du Royaume-Uni, sauf si le transfert est effectué vers un pays considéré comme assurant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous mettrons cette Politique de confidentialité à jour de temps à autre, notamment pour refléter l’évolution de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version mise à jour sur le site web, modifierons la date de « Dernière mise à jour » et émettrons un avis conformément aux lois en vigueur.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, appelez le numéro , envoyez un e-mail à info@federicaparmeggiani.com ou contactez-nous à l’adresse Via Luigi Caldieri, Napoli, NA, 80128, IT. Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.