Expéditions

En cas d'acceptation de la commande, Felin di Federica Parmeggiani procédera à l'expédition des produits à l'adresse indiquée par le Client dans le formulaire de commande par coursier express. Pour les livraisons en Italie, GLS, TNT, Poste Italiane ou Bartolini sont utilisés, tandis que pour les expéditions vers l'Europe et le reste du monde, UPS/DHL sont employés.

La commande sera traitée et expédiée sous 24 à 48 heures. La confirmation d'expédition sera envoyée par e-mail.

Les délais de livraison varient en fonction de la destination : à titre indicatif, les produits sont livrés sous 24/48 heures après l'expédition (hors samedis, dimanches et jours fériés) sur le territoire italien ; sous 72 heures pour les îles ou les zones périphériques ; de 2 à 5 jours dans les pays européens ; sous 72 heures pour les pays hors UE. Les délais indiqués sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contraignants : les retards éventuels imputables au transporteur ne pourront être imputés à Felin di Federica Parmeggiani.

La date de livraison coïncide avec la première tentative de remise à l'adresse fournie, même en cas d'absence ou de refus du destinataire. Si le Client ne récupère pas le colis dans les 5 jours ouvrables suivant son dépôt dans les entrepôts du transporteur, la commande sera annulée et Felin di Federica Parmeggiani aura droit à une indemnisation pour le préjudice subi.

Sauf indication contraire du Service Client, la livraison s'entend « au pied de l'immeuble ».

Au moment de la livraison, le Client est tenu de vérifier :
- que le nombre de colis correspond à ce qui est indiqué dans le document fourni par le transporteur ;
- que l'emballage est intact, non endommagé, mouillé ou altéré.

Les éventuelles anomalies doivent être signalées immédiatement au transporteur et communiquées à Felin di Federica Parmeggiani dans les 8 jours suivant la livraison. Une fois le document de transport signé, il ne sera plus possible de contester d'éventuels défauts extérieurs (art. 1698 du code civil).

EXPÉDITIONS
Les expéditions en Italie, à Saint-Marin et au Vatican sont effectuées via GLS, SDA, DHL, UPS, TNT ou BRT au tarif forfaitaire de 6 €. Pour les expéditions vers les îles et les zones périphériques, un supplément de 5 € par produit est prévu.

Pour les pays de l'UE et hors UE, les frais d'expédition et de retour sont à la charge du Client. Les pays desservis par Felin di Federica Parmeggiani sont divisés comme suit :

• EUROPE Zone 1 – Expédition 17 € / Retour 17 €
Autriche, Belgique, Croatie, Danemark, Finlande, France, Pays de Galles, Allemagne, Angleterre, Irlande du Nord, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Principauté de Monaco, Espagne (îles Baléares incluses), Écosse, Suède, République d'Irlande.

• EUROPE Zone 2 – Expédition 17 € / Retour 17 €
Lituanie, Pologne, République tchèque, Hongrie, Slovaquie, Roumanie, Estonie, Grèce, Lettonie, Slovénie, Bulgarie.

• EUROPE Zone 3 – Expédition 22 € / Retour 22 €
Liechtenstein, Suisse, Norvège, Islande, Espagne – Îles Canaries.

• EUROPE Zone 4 – Expédition 56 € / Retour 56 €
(Liste se référant aux destinations bénéficiant d'une tarification spéciale).

• MONDE A – Expédition 25 € / Retour 25 €
Canada, États-Unis d'Amérique.

• MONDE B – Expédition 50 € / Retour 50 €
Australie, Brésil, Chine, Émirats arabes unis, Japon, Hong Kong, Inde, Koweït, Mexique, Singapour.

• MONDE C – Expédition 50 € / Retour 50 €
Arabie saoudite, Argentine, Qatar.

Le coût total de l'expédition est toujours visible dans la section « Panier » avant de finaliser la commande. Les frais peuvent varier en fonction du mode de paiement choisi, du poids et de la quantité de produits achetés.

Felin di Federica Parmeggiani se réserve le droit de mettre à jour les frais d'expédition ; toute augmentation sera communiquée au Client avant l'expédition, qui ne sera effectuée qu'après acceptation des nouvelles conditions.