Política de privacidad

Última actualización: 27 de noviembre de 2025

Fp Lingerie gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra adecuada (los «Servicios»). Fp Lingerie cuenta con el apoyo de Shopify, que nos permite prestarte los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tus datos personales cuando visitas o utilizas los Servicios, realizas una compra o cualquier otra transacción a través de ellos o te comunicas con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos y condiciones del servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tus datos personales.

Lee atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar los Servicios y acceder a ellos, confirmas que has leído esta Política de privacidad y comprendido lo que se describe sobre la recopilación, el uso y la divulgación de tu información.

Datos personales que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «datos personales», nos referimos a información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona. Los datos personales no incluyen información recopilada de forma anónima o anonimizada de modo que no pueda identificarte ni vincularse contigo. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias obtenidas de ellos, según tu interacción con los Servicios, tu lugar de residencia y lo que permitan o exijan las leyes aplicables:

• Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos financieros: números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuenta financiera, datos de pago de la tarjeta, información de la cuenta financiera, detalles de las transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros datos de pago.
• Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
• Datos de las transacciones: artículos que consultas, añades al carrito o a la lista de deseos, compras, devuelves, cambias o eliminas, así como transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros: información que incluyes en tus comunicaciones, por ejemplo, al presentar una reclamación al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo: información sobre el dispositivo, el navegador o la red de conexión, la dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso: información sobre tu interacción con los Servicios, así como sobre cómo y cuándo interactúas con ellos o los exploras.

Fuentes de los datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, incluso cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos facilitas tus datos personales;
• Automáticamente a través de los Servicios, incluso mediante tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, incluso cuando les encargamos implantar una tecnología determinada y cuando recopilan o tratan tus datos personales en tu nombre;
• De nuestros socios o de terceros.

Cómo utilizamos tus datos personales

Según cómo interactúes con nosotros o qué Servicios utilices, podemos recopilar tus datos personales para los siguientes fines:

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos tus datos personales para prestarte los Servicios y cumplir nuestro contrato contigo; procesar tus pagos; gestionar tus pedidos; recordar tus preferencias y los artículos que te interesan; enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta; procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones; crear, mantener y gestionar tu cuenta; organizar el envío; facilitar las devoluciones y los cambios; permitirte publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo, con recomendaciones de productos relacionadas con tus compras. Esto puede incluir el uso de tus datos personales para personalizar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos tus datos personales con fines de marketing y publicidad, por ejemplo, para enviarte comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea de productos y servicios dentro de nuestros Servicios o en otros sitios web, incluso según los artículos que hayas comprado o añadido anteriormente al carrito y otras actividades dentro de los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tus datos personales para autenticar tu cuenta; ofrecer una experiencia de pago y compra segura; detectar, investigar o actuar frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o perjudiciales; y proteger la seguridad pública y nuestros servicios. Al elegir utilizar los Servicios y registrar una cuenta, asumes la responsabilidad de proteger tus credenciales. Te recomendamos no compartir con nadie tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso.
• Comunicaciones contigo. Utilizamos tus datos personales para prestarte atención al cliente, responderte, ofrecerte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Motivos legales. Utilizamos tus datos personales para cumplir las leyes aplicables o responder a procedimientos legales válidos, incluidas solicitudes de autoridades u organismos gubernamentales; para investigar o participar en declaraciones, litigios potenciales o en curso u otros procedimientos legales; y para aplicar nuestros términos o políticas o investigar posibles incumplimientos de estos.

Cómo divulgamos los datos personales

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tus datos personales a terceros con fines legítimos sujetos a esta Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• Compartirlos con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento, preparación de pedidos y envío).
• Compartirlos con socios comerciales y de marketing para ofrecerte servicios y anuncios. Por ejemplo, utilizamos Shopify para ofrecer anuncios personalizados con servicios de terceros en función de tu actividad en línea con distintos comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tus datos conforme a sus propias políticas de privacidad. Según dónde residas, puedes tener derecho a pedirnos que no compartamos tus datos para mostrarte publicidad personalizada y marketing basados en tu actividad en línea con distintos comerciantes y sitios web.
• Cuando nos pidas o autorices a divulgar cierta información a terceros, por ejemplo, para enviar tus productos, o cuando utilices widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Compartirlos con nuestras entidades afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una operación comercial, como una fusión o quiebra; para cumplir obligaciones legales (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares); para aplicar nuestros términos y condiciones del servicio o políticas; y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios cuentan con el apoyo de Shopify, que recopila y trata datos personales sobre tu acceso a los Servicios y su uso para ofrecértelos y mejorarlos. Para ello, los datos que envíes a los Servicios se transmitirán y compartirán con Shopify y terceros que pueden estar establecidos en países distintos del tuyo. Además, para ayudarte a proteger, hacer crecer y mejorar tu actividad, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan los datos y la información recibidos de ti a través de tus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. Para ofrecer estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar datos personales recopilados de tus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y el propio Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tus datos personales, incluida la respuesta a tus solicitudes de ejercicio de derechos sobre el uso de tus datos para estos fines. Para obtener más información sobre cómo utiliza Shopify tus datos personales y los derechos que puedes tener, consulta la Política de privacidad de Shopify para consumidores. Según dónde residas, puedes ejercer determinados derechos sobre tus datos personales aquí: Portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionados por terceros. Si abres enlaces a sitios que no están afiliados a nosotros ni bajo nuestro control, puede que debas aceptar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de esos sitios, ni de la exactitud, veracidad o fiabilidad de la información que contienen. La información que facilites en entornos públicos o semipúblicos, incluida la que compartas en plataformas sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o de esas plataformas, sin restricciones sobre su uso por nuestra parte o por parte de terceros. La inclusión de estos enlaces no implica que respaldemos los contenidos de esas plataformas ni a sus propietarios o gestores, salvo lo indicado en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no son adecuados para menores y no recopilamos deliberadamente datos personales de niños que no hayan alcanzado la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si eres progenitor o tutor de un menor que nos ha facilitado sus datos personales, puedes contactarnos mediante los datos indicados a continuación para solicitar su eliminación. A partir de la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento de que se «compartan» o «vendan» (según el significado de estos términos en las leyes aplicables) datos personales de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de los datos

Ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable y no podemos garantizar una «seguridad absoluta». Además, los datos que nos envíes pueden no estar seguros durante su transmisión. Te recomendamos utilizar únicamente canales seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El plazo de conservación de los datos personales depende de diversos factores, como si los necesitamos para mantener tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o aplicar otros contratos y políticas.

Tus derechos y opciones

Según dónde residas, puedes disponer de uno o varios de los siguientes derechos sobre tus datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y podemos rechazar tu solicitud dentro de los límites permitidos por la ley.

• Derecho de acceso/conocimiento. Puedes tener derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de eliminación. Puedes tener derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y a pedirnos que los transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales y puedes dejar de recibirlos en cualquier momento mediante la opción de cancelación de suscripción incluida en nuestros mensajes. Si te das de baja, podemos seguir enviándote correos no promocionales, como los relativos a tu cuenta o a tus pedidos.

Si resides en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y sujeto a las restricciones y límites de las leyes locales, puedes ejercer los siguientes derechos además de los anteriores:

• Oposición al tratamiento y limitación del tratamiento: puedes tener derecho a pedirnos que dejemos de tratar tus datos personales para determinados fines o que limitemos dicho tratamiento.
• Retirada del consentimiento: cuando tu consentimiento sea necesario para tratar tus datos personales, tienes derecho a retirarlo. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento basado en tu consentimiento antes de retirarlo.

Puedes ejercer estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos mediante los datos que figuran a continuación. Para obtener más información sobre cómo utiliza Shopify tus datos personales y tus posibles derechos, incluidos los relativos a los datos tratados por el propio Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.

No sufrirás discriminación por ejercer estos derechos. Antes de tramitar tus solicitudes, puede ser necesario verificar tu identidad dentro de los límites permitidos por las leyes vigentes. Conforme a las leyes aplicables, puedes designar un representante autorizado para presentar solicitudes en tu nombre con el fin de ejercer tus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un representante, le pediremos que aporte prueba de tu autorización y podemos pedirte que verifiques directamente tu identidad. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos razonables previstos por las leyes vigentes.

Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación sobre cómo tratamos tus datos personales, contacta con nosotros mediante los datos indicados a continuación. Según dónde residas, puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión contactándonos por esos medios o a presentar tu reclamación ante la autoridad local responsable de la protección de datos. Para el EEE, puedes consultar una lista de las autoridades de control competentes aquí.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, conservar y tratar tus datos personales fuera de tu país de residencia.

Si transferimos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por las autoridades competentes del Reino Unido, salvo que la transferencia se realice a un país que se considere que ofrece un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de privacidad

Actualizaremos esta Política de privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de privacidad actualizada en el sitio web, modificaremos la fecha de «Última actualización» y emitiremos un aviso conforme a lo establecido por las leyes vigentes.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de tus derechos, llama al número , envía un correo a info@federicaparmeggiani.com o contacta con nosotros en Via Luigi Caldieri, Napoli, NA, 80128, IT. A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.