Envíos

En caso de aceptación del pedido, Felin di Federica Parmeggiani procederá a enviar los productos a la dirección indicada por el Cliente en el formulario de pedido mediante mensajería urgente. Para las entregas en Italia se utilizan GLS, TNT, Poste Italiane o Bartolini, mientras que para los envíos a Europa y al resto del mundo se utilizan UPS/DHL.

El pedido se tramitará y enviará en un plazo de 24–48 horas. La confirmación de envío se enviará por correo electrónico.

Los plazos de entrega varían según el destino: de forma orientativa, los productos se entregan en un plazo de 24/48 horas desde el envío (excluyendo sábados, domingos y festivos) en el territorio italiano; en un plazo de 72 horas para las islas o zonas periféricas; de 2 a 5 días en los países europeos; y en 72 horas para las naciones fuera de la UE. Los plazos indicados son orientativos y no vinculantes: cualquier retraso imputable al transportista no podrá ser imputado a Felin di Federica Parmeggiani.

La fecha de entrega coincide con el primer intento de entrega en la dirección facilitada, incluso en caso de ausencia o rechazo del destinatario. Si el Cliente no retira el paquete en un plazo de 5 días hábiles desde el depósito en los almacenes del transportista, el pedido será cancelado y Felin di Federica Parmeggiani tendrá derecho a la indemnización por daños y perjuicios.

Salvo indicación contraria del Servicio de Atención al Cliente, la entrega se entiende realizada “a pie de calle”.

En el momento de la entrega, el Cliente está obligado a verificar:
- que el número de bultos corresponda a lo indicado en el documento facilitado por el transportista;
- que el embalaje esté intacto, no dañado, mojado o manipulado.

Cualquier anomalía debe ser reclamada inmediatamente al transportista y comunicada a Felin di Federica Parmeggiani en un plazo de 8 días desde la entrega. Una vez firmado el documento de transporte, ya no será posible reclamar posibles discrepancias externas (art. 1698 del código civil).

ENVÍOS
Los envíos en Italia, San Marino y la Ciudad del Vaticano se realizan mediante GLS, SDA, DHL, UPS, TNT o BRT a un coste fijo de 6€. Para envíos a islas y zonas periféricas se prevé un suplemento de 5€ por producto.

Para los países de la UE y fuera de la UE, los gastos de envío y devolución corren a cargo del Cliente. Los países a los que sirve Felin di Federica Parmeggiani se clasifican de la siguiente manera:

• EUROPA Zona 1 – Envío 17€ / Devolución 17€
Austria, Bélgica, Croacia, Dinamarca, Finlandia, Francia, Gales, Alemania, Inglaterra, Irlanda del Norte, Luxemburgo, Holanda, Portugal, Principado de Mónaco, España (incluidas Baleares), Escocia, Suecia, República de Irlanda.

• EUROPA Zona 2 – Envío 17€ / Devolución 17€
Lituania, Polonia, República Checa, Hungría, Eslovaquia, Rumanía, Estonia, Grecia, Letonia, Eslovenia, Bulgaria.

• EUROPA Zona 3 – Envío 22€ / Devolución 22€
Liechtenstein, Suiza, Noruega, Islandia, España – Islas Canarias.

• EUROPA Zona 4 – Envío 56€ / Devolución 56€
(Lista referida a los destinos con tarifa especial).

• MUNDO A – Envío 25€ / Devolución 25€
Canadá, Estados Unidos de América.

• MUNDO B – Envío 50€ / Devolución 50€
Australia, Brasil, China, Emiratos Árabes Unidos, Japón, Hong Kong, India, Kuwait, México, Singapur.

• MUNDO C – Envío 50€ / Devolución 50€
Arabia Saudí, Argentina, Qatar.

El coste total del envío es siempre visible en la sección “Carrito” antes de completar el pedido. Los gastos pueden variar en función del método de pago elegido, el peso y la cantidad de productos adquiridos.

Felin di Federica Parmeggiani se reserva el derecho de actualizar los costes de envío; cualquier aumento será comunicado al Cliente antes del envío, que se efectuará solo previa aceptación de las nuevas condiciones.