Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

1. DEFINIZIONI E OGGETTO DEL CONTRATTO
1.1 Il presente contratto (“Contratto”) è un contratto a distanza ai sensi del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”).
1.2 Il Contratto ha ad oggetto la vendita di beni mobili tra Felin di Federica Parmeggiani, con sede legale in Via Luigi Caldieri, 127 – 80128 Napoli, P.IVA 09880401212 (di seguito anche “Felin di Federica Parmeggiani” o il “Venditore”) e il consumatore finale (di seguito il “Cliente”).
1.3 Il Contratto si conclude con l’accettazione da parte di Felin di Federica Parmeggiani della proposta di acquisto inviata dal Cliente tramite il sito web www.federicaparmeggiani.com (il “Sito”) o tramite altri sistemi di vendita a distanza utilizzati dal Venditore, secondo le modalità indicate al successivo articolo 3.

2. PREZZI
2.1 I prezzi dei prodotti indicati sul Sito sono espressi in Euro, sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta applicabile.
2.2 Le spese di consegna non sono incluse nel prezzo dei prodotti e vengono indicate separatamente prima della conferma d’ordine.

3. MODALITÀ DI ACQUISTO E PAGAMENTO
3.1 Il Cliente seleziona i prodotti sul Sito, li aggiunge al carrello e completa l’ordine seguendo la procedura online. Prima della conferma definitiva, il Cliente può verificare e correggere eventuali errori.
3.2 Il pagamento dei prodotti può essere effettuato con uno dei metodi indicati sul Sito, tra cui a titolo esemplificativo:
- PayPal,
- Carta di credito,
- Bonifico bancario,
- Altri mezzi di pagamento di volta in volta indicati come validi da Felin di Federica Parmeggiani.
In caso di pagamento con bonifico, l’ordine verrà processato alla verifica dell’effettivo accredito.

4. CONSEGNA DEI PRODOTTI E RECLAMI
4.1 I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente in fase d’ordine. I tempi di consegna sono stimati in un minimo di 10 giorni lavorativi e un massimo di 14 giorni lavorativi dalla conclusione del Contratto, salvo diversa indicazione specifica sul Sito. I tempi possono variare in base al modello e alla complessità del capo.
4.2 Eventuali reclami relativi a difetti, non conformità o ritardi nella consegna possono essere inviati a:
Felin di Federica Parmeggiani
Via Luigi Caldieri, 127 – 80128 Napoli
Email: info@federicaparmeggiani.com

5. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
5.1 Felin di Federica Parmeggiani realizza i capi artigianalmente dopo la ricezione dell’ordine. L’accettazione dell’ordine è pertanto subordinata alla disponibilità delle materie prime.
5.2 In caso di improvvisa indisponibilità (ad esempio per esaurimento tessuti o pizzi), il Venditore si impegna a informare tempestivamente il Cliente e a proporre, ove possibile, soluzioni alternative o il rimborso dell’importo già versato.

6. GARANZIE E ASSISTENZA
6.1 Ai prodotti acquistati dal Cliente si applicano le norme previste dal Codice del Consumo in materia di garanzia legale di conformità dei beni di consumo.
6.2 In caso di prodotto difettoso o non conforme, il Cliente ha diritto agli interventi previsti dalla legge (riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, nei casi consentiti).

7. OBBLIGHI DEL CLIENTE
7.1 Il Cliente dichiara e garantisce:
- di essere un consumatore ai sensi dell’art. 3 del Codice del Consumo;
- di essere maggiorenne;
- che i dati forniti sono veritieri, corretti e aggiornati;
- di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni prima di confermare l’ordine.

8. DIRITTO DI RECESSO
8.1 Il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo.
8.2 Il recesso può essere esercitato mediante comunicazione scritta da inviare a Felin di Federica Parmeggiani (ai recapiti indicati all’art. 4) tramite raccomandata A/R, PEC, email o altro mezzo idoneo a comprovare l’invio.
8.3 Per motivi igienico-sanitari, non è possibile restituire slip, perizomi e body, se non in caso di prodotto non conforme o difettoso rispetto alla descrizione.
8.4 Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso nei casi in cui il prodotto risulti danneggiato, non conforme alla descrizione o presenti evidenti difetti di produzione.
8.5 I prodotti dovranno essere restituiti all’indirizzo:
Felin di Federica Parmeggiani – Via Luigi Caldieri, 127 – 80128 Napoli
entro 14 giorni dal ricevimento, seguendo le istruzioni fornite dal Venditore.

9. ARTIGIANALITÀ DEI PRODOTTI
9.1 Felin di Federica Parmeggiani non dispone di una produzione di stoccaggio: i capi vengono realizzati su ordinazione in base ai parametri forniti dal Cliente, inclusa l’eventuale richiesta di misure specifiche.
9.2 Per la natura artigianale della lavorazione, ogni prodotto è unico e potrebbe presentare minime differenze rispetto ad altri capi della stessa linea: ciò costituisce segno di artigianalità e non difetto.

10. RESI PER DIFETTI O ERRORI DI PRODUZIONE
10.1 Nel caso in cui il prodotto presenti evidenti errori di produzione o difetti, il Cliente ha diritto a richiedere la riparazione o la sostituzione del capo.
10.2 Qualora la riparazione o sostituzione non fosse possibile, il Cliente avrà diritto a un rimborso parziale o totale dell’ordine, a seconda dello stato del prodotto e dell’eventuale uso effettuato.
10.3 Il rimborso verrà effettuato nel più breve tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dal ricevimento del reso o dalla prova dell’avvenuta spedizione.
10.4 Ogni caso verrà valutato singolarmente. Si consiglia al Cliente di conservare la prova di spedizione del pacco reso.

INFORMATIVA PRIVACY

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Felin di Federica Parmeggiani
Via Luigi Caldieri, 127 – 80128 Napoli
P.IVA 09880401212
Email: info@federicaparmeggiani.com

I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e alla normativa nazionale applicabile.

2. TIPI DI DATI TRATTATI E FINALITÀ
Attraverso il Sito possono essere raccolti e trattati:
- dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, indirizzo, email, telefono);
- dati necessari all’evasione dell’ordine (indirizzo di spedizione, dati di fatturazione);
- dati relativi alla navigazione (indirizzo IP, log, cookie).

I dati sono trattati per le seguenti finalità:
- gestione degli ordini e adempimento del Contratto di vendita;
- gestione di pagamenti, spedizioni, resi e assistenza clienti;
- adempimenti di legge contabile, fiscale e amministrativa;
- invio di comunicazioni di natura informativa e promozionale (previo consenso, ove richiesto).

3. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
I dati sono trattati:
- perché necessari all’esecuzione del Contratto di cui il Cliente è parte;
- per adempiere a obblighi legali;
- sulla base del legittimo interesse del Titolare (ad esempio per migliorare i servizi, prevenire frodi, tutelare i propri diritti);
- sulla base del consenso, per le attività di marketing diretto dove previsto.

4. CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI
I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo previsto dalle normative vigenti (ad esempio in materia fiscale e contabile).
In caso di trattamenti basati sul consenso, i dati saranno conservati fino alla revoca del consenso stesso.

5. ACCESSO E COMUNICAZIONE DEI DATI
I dati potranno essere trattati da personale autorizzato di Felin di Federica Parmeggiani e da soggetti terzi che agiscono in qualità di responsabili del trattamento (ad esempio fornitori di servizi IT, corrieri, consulenti).
I dati non verranno venduti né ceduti a terzi per finalità di marketing autonomo.

6. DIRITTI DELL’INTERESSATO
L’utente può in qualunque momento esercitare i diritti previsti dal GDPR, tra cui:
- diritto di accesso ai dati personali;
- diritto di rettifica e aggiornamento;
- diritto di cancellazione (“diritto all’oblio”) nei casi previsti;
- diritto alla limitazione del trattamento;
- diritto alla portabilità dei dati;
- diritto di opposizione al trattamento, anche per finalità di marketing diretto;
- diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Per esercitare i diritti è possibile scrivere a: info@federicaparmeggiani.com
(segnalando eventualmente “Privacy” o “DPO” nell’oggetto).

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1. COSA SONO I COOKIE
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Per maggiori informazioni sulla gestione dei cookie, è possibile consultare le pagine di supporto dei principali browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge, ecc.).

MODALITÀ DI PAGAMENTO
Sono disponibili le seguenti modalità di pagamento (salvo diverse indicazioni sul Sito):
- PayPal,
- Carta di credito,
- Bonifico bancario,
- Eventuali altri metodi indicati in fase di checkout.

In caso di ritardato pagamento, potranno essere applicati gli interessi moratori previsti dalla legge.
Felin di Federica Parmeggiani si riserva il diritto di richiedere il pagamento anticipato dell’ordine.

FORZA MAGGIORE
In caso di eventi di forza maggiore o caso fortuito (a titolo esemplificativo: scioperi, eventi naturali, interruzioni di servizi, pandemie, ecc.), Felin di Federica Parmeggiani non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o mancata esecuzione del Contratto e si riserva la facoltà di sospendere, differire o risolvere il Contratto, in tutto o in parte.

COMUNICAZIONI
Per qualsiasi informazione, richiesta, segnalazione o reclamo, il Cliente può contattare:
Email: info@federicaparmeggiani.com

FORO COMPETENTE
Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità del Contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Napoli, salvo i casi in cui la legge preveda la competenza inderogabile del foro del consumatore.