Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

1. DEFINITIONEN UND VERTRAGSGEGENSTAND
1.1 Bei diesem Vertrag („Vertrag“) handelt es sich um einen Fernabsatzvertrag im Sinne des italienischen Gesetzesdekrets vom 6. September 2005, Nr. 206 („Verbraucherschutzgesetz“).
1.2 Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von beweglichen Sachen zwischen Felin di Federica Parmeggiani, mit Sitz in Via Luigi Caldieri, 127 – 80128 Neapel, USt.-IdNr. 09880401212 (nachfolgend auch „Felin di Federica Parmeggiani“ oder „Verkäufer“ genannt) und dem Endverbraucher (nachfolgend „Kunde“ genannt).
1.3 Der Vertrag kommt mit der Annahme des vom Kunden über die Website www.federicaparmeggiani.com („Website“) oder über andere vom Verkäufer genutzte Fernabsatzsysteme übermittelten Kaufangebots durch Felin di Federica Parmeggiani zustande, gemäß den im nachfolgenden Artikel 3 genannten Modalitäten.

2. PREISE
2.1 Die auf der Website angegebenen Produktpreise sind in Euro ausgedrückt und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer sowie aller weiteren anfallenden Steuern.
2.2 Die Lieferkosten sind nicht im Produktpreis enthalten und werden vor der Auftragsbestätigung separat ausgewiesen.

3. KAUF- UND ZAHLUNGSMODALITÄTEN
3.1 Der Kunde wählt die Produkte auf der Website aus, legt sie in den Warenkorb und schließt die Bestellung über den Online-Vorgang ab. Vor der endgültigen Bestätigung kann der Kunde eventuelle Fehler überprüfen und korrigieren.
3.2 Die Bezahlung der Produkte kann mit einer der auf der Website angegebenen Methoden erfolgen, darunter beispielhaft:
- PayPal,
- Kreditkarte,
- Banküberweisung,
- Sonstige Zahlungsmittel, die von Zeit zu Zeit von Felin di Federica Parmeggiani als zulässig ausgewiesen werden.
Bei Zahlung per Überweisung wird die Bestellung nach Überprüfung des tatsächlichen Zahlungseingangs bearbeitet.

4. LIEFERUNG DER PRODUKTE UND REKLAMATIONEN
4.1 Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Die Bestellung wird innerhalb von 24–48 Stunden bearbeitet und versandt.
4.2 Eventuelle Reklamationen bezüglich Mängeln, Nichtkonformität oder Lieferverzögerungen können an folgende Adresse gerichtet werden:
Felin di Federica Parmeggiani
Via Luigi Caldieri, 127 – 80128 Neapel
E-Mail: info@federicaparmeggiani.com

5. VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE
5.1 Felin di Federica Parmeggiani fertigt die Kleidungsstücke nach Eingang der Bestellung in Handarbeit an. Die Annahme der Bestellung steht daher unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der Rohstoffe.
5.2 Im Falle einer plötzlichen Nichtverfügbarkeit (z. B. durch Erschöpfung von Stoffen oder Spitzen) verpflichtet sich der Verkäufer, den Kunden umgehend zu informieren und, sofern möglich, alternative Lösungen oder die Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags anzubieten.

6. GARANTIEN UND KUNDENDIENST
6.1 Für die vom Kunden erworbenen Produkte gelten die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes zur gesetzlichen Konformitätsgarantie für Konsumgüter.
6.2 Bei einem fehlerhaften oder nicht konformen Produkt hat der Kunde Anspruch auf die gesetzlich vorgesehenen Maßnahmen (Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Vertragsauflösung in den zulässigen Fällen).

7. PFLICHTEN DES KUNDEN
7.1 Der Kunde erklärt und garantiert:
- ein Verbraucher im Sinne von Art. 3 des Verbraucherschutzgesetzes zu sein;
- volljährig zu sein;
- dass die bereitgestellten Daten wahrheitsgemäß, korrekt und aktuell sind;
- diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Bestätigung der Bestellung gelesen und akzeptiert zu haben.

8. WIDERRUFSRECHT
8.1 Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Produkte gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes vom Vertrag zurückzutreten.
8.2 Der Widerruf kann durch eine schriftliche Mitteilung an Felin di Federica Parmeggiani (unter den in Art. 4 angegebenen Kontaktdaten) per Einschreiben mit Rückschein, PEC, E-Mail oder einem anderen geeigneten Mittel zum Nachweis der Absendung erfolgen.
8.3 Aus hygienischen Gründen ist die Rückgabe von Slips, Tangas und Bodys nicht möglich, außer bei einem Produkt, das nicht der Beschreibung entspricht oder fehlerhaft ist.
8.4 Der Kunde kann das Widerrufsrecht in Fällen ausüben, in denen das Produkt beschädigt ist, nicht der Beschreibung entspricht oder offensichtliche Herstellungsfehler aufweist.
8.5 Die Produkte müssen an folgende Adresse zurückgesendet werden:
Felin di Federica Parmeggiani – Via Giovanni Paisiello, 19, Napoli, Italien
innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, unter Befolgung der vom Verkäufer bereitgestellten Anweisungen.

9. HANDWERKLICHE BESCHAFFENHEIT DER PRODUKTE
9.1 Felin di Federica Parmeggiani verfügt über keine Lagerproduktion: Die Kleidungsstücke werden auf Bestellung nach den vom Kunden angegebenen Parametern gefertigt, einschließlich eventueller Wünsche nach spezifischen Maßen.
9.2 Aufgrund der handwerklichen Fertigung ist jedes Produkt ein Unikat und kann geringfügige Unterschiede zu anderen Kleidungsstücken derselben Linie aufweisen: Dies ist ein Zeichen für Handarbeit und kein Mangel.

10. RÜCKSENDUNGEN BEI MÄNGELN ODER HERSTELLUNGSFEHLERN
10.1 Falls das Produkt offensichtliche Herstellungsfehler oder Mängel aufweist, hat der Kunde das Recht, die Reparatur oder den Ersatz des Kleidungsstücks zu verlangen.
10.2 Sollten Reparatur oder Ersatz nicht möglich sein, hat der Kunde Anspruch auf eine teilweise oder vollständige Rückerstattung der Bestellung, je nach Zustand des Produkts und eventueller Nutzung.
10.3 Die Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rücksendung oder dem Nachweis des erfolgten Versands.
10.4 Jeder Fall wird individuell geprüft. Dem Kunden wird empfohlen, den Versandnachweis des zurückgesendeten Pakets aufzubewahren.

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

1. VERANTWORTLICHER DER DATENVERARBEITUNG
Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
Felin di Federica Parmeggiani
Via Luigi Caldieri, 127 – 80128 Neapel
USt.-IdNr. 09880401212
E-Mail: info@federicaparmeggiani.com

Personenbezogene Daten werden in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“) und dem anwendbaren nationalen Recht verarbeitet.

2. ARTEN DER VERARBEITETEN DATEN UND ZWECKE
Über die Website können folgende Daten erhoben und verarbeitet werden:
- Stammdaten und Kontaktdaten (Name, Vorname, Anschrift, E-Mail, Telefon);
- zur Auftragsabwicklung erforderliche Daten (Lieferanschrift, Rechnungsdaten);
- Navigationsdaten (IP-Adresse, Logs, Cookies).

Die Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:
- Auftragsverwaltung und Erfüllung des Kaufvertrags;
- Abwicklung von Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen und Kundendienst;
- Erfüllung buchhalterischer, steuerlicher und administrativer gesetzlicher Verpflichtungen;
- Versand von informativen und werblichen Mitteilungen (vorbehaltlich der Einwilligung, sofern erforderlich).

3. RECHTSGRUNDLAGE DER VERARBEITUNG
Die Daten werden verarbeitet:
- weil dies für die Erfüllung des Vertrages erforderlich ist, dessen Vertragspartei der Kunde ist;
- zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen;
- auf der Grundlage des berechtigten Interesses des Verantwortlichen (z. B. zur Verbesserung der Dienste, Betrugsprävention, Schutz eigener Rechte);
- auf der Grundlage der Einwilligung für Direktmarketing-Aktivitäten, sofern vorgesehen.

4. SPEICHERUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Personenbezogene Daten werden für den Zeitraum gespeichert, der für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, unbedingt erforderlich ist, und anschließend für den Zeitraum, der durch die geltenden Vorschriften (z. B. in steuerlicher und buchhalterischer Hinsicht) vorgeschrieben ist.
Bei Verarbeitungen, die auf einer Einwilligung beruhen, werden die Daten bis zum Widerruf dieser Einwilligung gespeichert.

5. ZUGANG UND WEITERGABE VON DATEN
Die Daten können von autorisiertem Personal von Felin di Federica Parmeggiani sowie von Dritten, die als Auftragsverarbeiter agieren (z. B. IT-Dienstleister, Kurierdienste, Berater), verarbeitet werden.
Die Daten werden nicht an Dritte für eigene Marketingzwecke verkauft oder weitergegeben.

6. RECHTE DER BETROFFENEN PERSON
Der Nutzer kann jederzeit die nach DSGVO vorgesehenen Rechte ausüben, darunter:
- Recht auf Zugang zu den personenbezogenen Daten;
- Recht auf Berichtigung und Aktualisierung;
- Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) in den vorgesehenen Fällen;
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
- Recht auf Datenübertragbarkeit;
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung, auch für Zwecke des Direktmarketings;
- Recht, Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde für den Schutz personenbezogener Daten einzureichen.

Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie bitte an: info@federicaparmeggiani.com
(ggf. mit „Datenschutz“ oder „DSB“ im Betreff).

COOKIE-RICHTLINIE

1. WAS SIND COOKIES
Cookies sind kleine Textdateien, die die besuchten Websites an das Gerät des Nutzers (Computer, Smartphone, Tablet) senden, wo sie gespeichert werden, um beim nächsten Besuch wieder an dieselben Websites übertragen zu werden. Cookies ermöglichen eine bessere Navigation, das Speichern von Präferenzen und die Analyse der Website-Nutzung.

2. ARTEN DER VERWENDETEN COOKIES
Auf der Website können verwendet werden:

- Technische Cookies
Erforderlich für das einwandfreie Funktionieren der Website und die Nutzung ihrer Dienste (z. B. Login-Verwaltung, Warenkorb, Präferenzen). Ihre Deaktivierung kann das Funktionieren der Website beeinträchtigen.

- Analyse-Cookies (Analytics)
Verwendet, um Informationen in aggregierter und anonymer Form über die Nutzung der Website (besuchte Seiten, Verweildauer, Herkunft des Datenverkehrs) zu sammeln, um die Leistung der Website zu verbessern. Es können auch Dienste Dritter wie Google Analytics genutzt werden.

- Profilierungs-Cookies (falls vorhanden)
Verwendet, um Nutzerprofile zu erstellen und Inhalte oder Anzeigen anzuzeigen, die den während der Navigation geäußerten Präferenzen entsprechen. Die Verwendung dieser Cookies erfordert die Zustimmung des Nutzers.

- Cookies von Drittanbietern
Beim Besuch der Website kann der Nutzer auch Cookies von Domains erhalten, die von Dritten verwaltet werden (z. B. soziale Netzwerke, Statistikdienste, Zahlungsdienste). Die Verwaltung der von Dritten gesammelten Informationen unterliegt deren jeweiligen Richtlinien.

3. VERWALTUNG VON COOKIES
Der Nutzer kann entscheiden, ob er Cookies akzeptieren oder ablehnen möchte, indem er die Einstellungen seines Browsers ändert. Die vollständige oder teilweise Deaktivierung technischer Cookies kann bestimmte Funktionen der Website beeinträchtigen.
Weitere Informationen zur Verwaltung von Cookies finden Sie auf den Support-Seiten der gängigsten Browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge usw.).

ZAHLUNGSMETHODEN
Es stehen die folgenden Zahlungsmethoden zur Verfügung (sofern auf der Website nicht anders angegeben):
- PayPal,
- Kreditkarte,
- Banküberweisung,
- Eventuelle weitere Methoden, die beim Checkout angegeben werden.

Bei verspäteter Zahlung können die gesetzlich vorgesehenen Verzugszinsen geltend gemacht werden.
Felin di Federica Parmeggiani behält sich das Recht vor, eine Vorauszahlung der Bestellung zu verlangen.

HÖHERE GEWALT
Im Falle von Ereignissen höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Ereignissen (beispielhaft: Streiks, Naturereignisse, Betriebsunterbrechungen, Pandemien usw.) kann Felin di Federica Parmeggiani nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung des Vertrages haftbar gemacht werden und behält sich das Recht vor, den Vertrag ganz oder teilweise auszusetzen, zu verschieben oder aufzulösen.

KOMMUNIKATION
Für Informationen, Anfragen, Mitteilungen oder Reklamationen kann der Kunde den Verkäufer kontaktieren unter:
E-Mail: info@federicaparmeggiani.com

GERICHTSSTAND
Dieser Vertrag unterliegt italienischem Recht.
Für alle Streitigkeiten bezüglich der Auslegung, Ausführung oder Gültigkeit des Vertrages ist ausschließlich das Gericht von Neapel zuständig, es sei denn, das Gesetz sieht zwingend die Zuständigkeit des Verbrauchergerichtsstands vor.