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TERMINI E CONDIZIONI

Condizioni di vendita


1. DEFINIZIONE E OGGETTO DEL CONTRATTO

1.1 Il presente contratto (“Contratto”) è un contratto a distanza ai sensi dell’art. 50 e ss. Del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”). Il Contratto ha per oggetto la vendita di beni mobili tra Felin di Federica Parmeggiani, con sede legale in Napoli Via Caldieri, 127, P.I. 09880401212 (“Felin di Federica Parmeggiani”) e il consumatore (il “Cliente”). Il Contratto è concluso direttamente attraverso l’accettazione da parte di Felin di Federica Parmeggiani di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente per via telefonica o tramite internet, a seguito dell’invito ad offrire contenuto nelle trasmissioni di televendita, nel sito web Felin di Federica Parmeggiani (il “Sito”) e/o attraverso altri sistemi di vendita a distanza di Felin di Federica Parmeggiani, sulla base delle modalità descritte al successivo articolo 3.


2. PREZZI

2.1 – I prezzi di vendita dei prodotti illustrati sul Sito di Felin di Federica Parmeggiani sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta. Le spese di consegna non sono incluse nel prezzo riportato sul sito.


3. MODALITÀ DI ACQUISTO E DI PAGAMENTO

3.1 – Al Cliente sarà consentito scegliere una delle seguenti modalità di pagamento: (a) tramite qualunque altro mezzo di pagamento di volta in volta indicato come valido da Felin di Federica Parmeggiani tramite le trasmissioni sul Sito.


4. CONSEGNA DEI PRODOTTI – RECLAMI

4.1 – Felin di Federica Parmeggiani consegna i prodotti all’indirizzo indicato dal Cliente nei tempi che variano da un minimo di 10 giorni (lavorativi) ad un massimo di 14 giorni (lavorativi) dalla conclusione del Contratto. I tempi di consegna variano a seconda del modello acquistato.

4.2 – Qualsiasi reclamo potrà essere inoltrato al seguente indirizzo: Felin di Federica Parmeggiani, Via Caldieri, 127 – 80128 – Napoli

 

5. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

5.1 – Felin di Federica Parmeggiani accetta gli ordini del Cliente e realizza il prodotto successivamente la ricezione dell’ordine. Pertanto, l’accettazione da parte di Felin di Federica Parmeggiani della proposta d’acquisto inoltrata dal Cliente è subordinata alla disponibilità delle materie prime dei prodotti stessi. Felin di Federica Parmeggiani si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.

 

6. GARANZIE E ASSISTENZA

6.1 – Per i prodotti acquistati dal Cliente sono applicabili a Felin di Federica Parmeggiani le norme in materia di garanzie e assistenza relativamente alla vendita di beni di consumo.


7. OBBLIGHI DEL CLIENTE

7.1 – Il Cliente dichiara e garantisce: (i) di essere un consumatore secondo quanto previsto all’art. 3 del Codice del Consumo; (ii) di essere maggiorenne; (iii) che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.


8. DIRITTO DI RECESSO n° 206/2005

 

8.1 – Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti. Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, entro il suddetto termine, manifestandolo telefonicamente ovvero mediante una comunicazione scritta presso la sede di Felin di Federica Parmeggiani di cui all’art. 4, da inviarsi tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento oppure con telegramma, telex, posta elettronica o telefax. Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso solo nel caso in cui i prodotti risultino danneggiati o non conformi alla descrizione. Per motivi di igiene non è possibile restituire slip perizoma e body.



88.2 – ll Cliente che intende avvalersi del diritto di recesso dovrà restituire i prodotti all’indirizzo, Felin di Federica Parmeggiani Via Luigi Caldieri, 127 – 80128 – Napoli, seguendo le istruzioni in essa riportate, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.


8.3 – Felin di Federica Parmeggiani non dispone di una produzione di stoccaggio ma realizza i capi artigianalmente in seguito alla ricezione dell’ordine effettuato dal cliente; ogni singolo prodotto viene realizzato in base ai parametri indicati dallo stesso, compresa un eventuale richiesta di misure specifiche per la realizzazione di capi più complessi. Di conseguenza nessun capo sarà mai perfettamente identico ad un altro come segno di artigianalità.


8.4 – Nel caso in cui il prodotto presenti evidenti errori di produzione il cliente ha diritto alla restituzione. Felin di Federica Parmeggiani provvederà ad un eventuale riparazione o sostituzione del prodotto, nel caso in cui non fosse possibile, il cliente ha diritto al rimborso parziale o totale dell’ordine. L’importo da rimborsare potrebbe essere ridotto a causa di un utilizzo improprio del prodotto, che non sarebbe stato consentito in un negozio. Il rimborso sarà effettuato nel minor tempo possibile. In particolare, esso verrà effettuato entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto reso o, se antecedente, dal giorno in cui si dimostrerà l’avvenuta spedizione ai fini della restituzione. Si consiglia di conservare prova dell’avvenuto invio dei prodotti. Ogni caso verrà valutato singolarmente.


INFORMATIVA (PRIVACY) AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI


ai sensi e per gli effetti dell’Art. 13 del Nuovo Regolamento Europeo 2016/279 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (GENERAL DATA PROTECTION REGULATION – GDPR)


Come richiesto dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali dell’Unione Europea (GDPR 2016/679, Articolo 13), prima di procedere al trattamento, l’Interessato (utente del sito internet www.federicaparmeggiani.com) è informato che i dati personali raccolti attraverso il sito sono oggetto di trattamento da parte della Società mediante strumenti informatici e/o telematici, per le finalità indicate nella presente informativa.


La protezione dei dati è di massima importanza per Federica Parmeggiani Lingerie e vogliamo garantire la massima apertura e trasparenza riguardo ai trattamenti dei dati personali dell’utente. Per tal motivo, il presente documento illustra come vengono elaborati e protetti i dati personali degli utenti.


TOTOLARITà DEI DATI PERSONALI

L’azienda Felin di Federica Parmeggiani, è il Titolare dei dati personali inviati e pertanto è responsabile del trattamento dei dati forniti online, ai sensi della legge applicabile sulla protezione dei dati.


Felin di Federica Parmeggiani


Via Luigi Caldieri, 127 – 80128 – Napoli.


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CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

I dati che raccogliamo dagli utenti sono conservati all’interno dello Spazio Economico Europeo (“SEE”) ma potrebbero essere trasferiti ed elaborati in un Paese fuori dal SEE. Qualsiasi trasferimento dei dati personali sarà effettuato conformemente alle leggi applicabili. Per il trasferimento fuori dal SEE, Federica Parmeggiani Lingerie utilizzerà le clausole contrattuali standard e il Privacy Shield come garanzie adeguate per quei Paesi che non hanno ricevuto una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea.


ACCESSO AI DATI PERSONALI

Nessuno può accedere ai tuoi dati al di fuori dei documenti della Felin di Federica Parmeggiani


Federica Parmeggiani Lingerie non trasferisce, vende o scambia i dati personali degli utenti con terze parti a scopo di marketing. I dati inoltrati a terzi sono utilizzati solo per fornire i nostri servizi all’utente. Le categorie di soggetti per ogni tipo di elaborazione sono indicate sotto.


DIRITTI DELL’UTENTE

Diritto di accesso:

L’utente ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento informazioni relative ai propri dati personali in nostro possesso. L’utente può contattare Federica Parmeggiani Lingerie, che fornirà tutti i dati personali tramite e-mail.


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Ogni volta che Federica Parmeggiani Lingerie elabora i dati personali dell’utente tramite mezzi automatizzati sulla base del consenso dell’utente, oppure sulla base di un accordo, l’utente ha il diritto di ottenere una copia dei dati trasferiti all’utente o a un altro soggetto, in un formato comunemente utilizzato, in forma strutturata e leggibile elettronicamente. Questo include solamente i dati personali inviati a noi dall’utente.


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L’utente ha il diritto di cancellare qualsiasi dato personale trattato da Federica Parmeggiani Lingerie in qualsiasi momento, eccezione fatta per le seguenti situazioni:


*vi è una posizione aperta con il Servizio Clienti

*l’utente ha un ordine aperto che non è ancora stato spedito, o è stato spedito solo parzialmente

*l’utente ha un debito aperto con Federica Parmeggiani Lingerie, a prescindere dal metodo di pagamento

*l’utente è sospettato di, o ha utilizzato in modo fraudolento i nostri servizi negli ultimi quattro anni

*il debito dell’utente è stato venduto a terzi negli ultimi tre anni oppure un anno, in caso di decesso dei cliente.

*negli ultimi tre mesi è stata inviata una richiesta di credito che è stata rifiutata

*per qualsiasi acquisto effettuato, conserveremo i dati personali dell’utente relativamente alla transazione, conformemente alle regole di contabilità


Diritto dell’utente di opporsi al trattamento dei dati basato su interessi legittimi:

L’utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali basato sull’interesse legittimo di Federica Parmeggiani Lingerie. Federica Parmeggiani Lingerie non continuerà a processare i dati personali a meno che non sia in grado di dimostrare una base legittima per il trattamento, che prevalga sugli interessi e i diritti dell’utente oppure per ragioni legali.


Diritto dell’utente di opporsi al direct marketing:

L’utente ha il diritto di opporsi al direct marketing, inclusa la profilazione realizzata per il direct marketing.


L’utente può scegliere di non accettare il direct marketing con i seguenti mezzi:

*seguendo le istruzioni in ogni mail di marketing

*impostando l’account federicaparmeggiani.com


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L’utente ha il diritto di richiedere che Federica Parmeggiani Lingerie limiti l’elaborazione dei dati personali nelle seguenti circostanze:

*se l’utente si oppone al trattamento di Federica Parmeggiani Lingerie basato su un interesse legittimo, Federica Parmeggiani Lingerie limiterà tutti i trattamenti di tali dati fino al momento della verifica dell’interesse legittimo.

*se l’utente dichiara che i dati personali non sono corretti, Federica Parmeggiani Lingerie deve limitare tutti i trattamenti di tali dati fino alla verifica della loro accuratezza.

*se il trattamento non è legittimo è possibile opporsi alla cancellazione dei dati personali e richiedere invece una restrizione del loro uso.

*se Federica Parmeggiani Lingerie non ha più bisogno dei dati personali ma essi sono necessari affinché l’utente possa impostare una difesa legale


I TUOI DIRITTI

Per noi la tutela dei dati è molto importante. Per questo abbiamo personale dedicato presso il nostro Servizio clienti, in grado di gestire le richieste riguardanti i diritti dell’utente elencati sopra. Puoi contattarli all’indirizzo info@federicaparmeggiani.com


Responsabile della protezione dati (Data Protection Officer):

Abbiamo nominato un Data Protection Officer per assicurarci di trattare i tuoi dati sempre in modo aperto, accurato e secondo le normative vigenti. Puoi contattare il nostro Data Protection Officer all’indirizzo info@federicaparmeggiani.com indicando DPO nell’oggetto.


Diritto di reclamo presso un’Autorità di controllo competente:

Se l’utente ritiene che Federica Parmeggiani Lingerie tratti i dati personali in modo scorretto, può contattarci. Inoltre l’utente ha il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo competente.


Aggiornamenti alla nostra Informativa sulla Privacy:

Potrebbero essere necessari degli aggiornamenti alla nostra Informativa sulla Privacy. La versione più recente dell’Informativa è sempre disponibile sul nostro sito web. Gli utenti saranno informati di qualsiasi cambiamento materiale all’Informativa sulla privacy, ad esempio lo scopo dell’elaborazione dei dati personali, l’identità del Titolare o i diritti degli utenti.

 


Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è Felin di Federica Parmeggiani, Via Luigi Caldieri, 127 – 80128 – Napoli


10. FORO COMPETENTE

10.1 – Il Contratto è regolato dalla legge italiana. Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del Contratto sarà di competenza del Foro di Napoli. Modalità di pagamento

Modalità di pagamento disponibili:

A Paypal

B Carta di Credito

C Bonifico Bancario

 


In caso di ritardato pagamento saranno addebitati gli interessi moratori.

Felin di Federica Parmeggiani si riserva il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di richiedere il pagamento anticipato.


Forza Maggiore

In ogni caso di forza maggiore o caso fortuito, Felin di Federica Parmeggiani non si considera responsabile per il ritardo o la mancata consegna e si riserva la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto, sospenderne o differirne l’esecuzione.


Comunicare con Felin di Federica Parmeggiani

Puoi sempre contattarci telefonicamente allo (momentaneamente non disponibile) risponderanno i nostri operatori che potranno aiutarti a risolvere ogni inconveniente e che ti daranno tutte le informazioni di cui hai bisogno. Per comunicazioni, segnalazioni e suggerimenti puoi utilizzare anche l’indirizzo e-mail:

info@federicaparmeggiani.com

Riceverai risposta in tempi brevissimi.

 


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Twitter informative: https://support.twitter.com/articles/20170514


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10 May 2020

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